Uvijeti povrata i reklamacije

  • Naručitelj nema pravo na zamjenu kupljenog artikla ili povrat sredstava osim ako artikl nije oštećen. PLAĆENA NARUDŽBA JE NEOPOZIVA.
  • Ukoliko naručitelj ima opravdanu reklamaciju isporučenih artikala, dužan je vratiti artikle u stanju u kojem su mu dostavljeni i u originalnom pakiranju. U protivnom će se zahtjev za povrat smatrati nevažećim, a artikli će biti vraćeni na korisnikovu adresu na trošak naručitelja.
  • Ukoliko su svi zahtjevi zadovoljeni, zamjena artikla ili povrat novca biti će izvršeni u roku od trideset (30) radnih dana od dana primitka vraćenog artikla.
  • U slučaju nedostupnosti zamjenskog artikla moguć je samo povrat novca za cjelokupnu narudžbu.
  • Prilikom povrata uplate, sve troškove snosi kupac (troškovi naplatnog sustava, trošak bankovnog transfera novca...), a trošak konzumiranih usluga (dostava, osiguranje pošiljke...) se ne vraća.